Einfache Treue-Software für kleine Unternehmen
Ersetze Papier-Stempelkarten mit digitalen Treueprogrammen, die direkt im Browser laufen — keine App, keine Anmeldung.
Summa ist die Treueprogramm-Software für Cafés, Salons, Bäckereien und Restaurants, die einfach funktionieren soll — ohne IT-Abteilung, ohne Monatsvertrag auf Jahressicht, ohne Stress.
Was ist Treue-Software — und brauchst du das wirklich?
Treue-Software ist ein Programm, das deine Kunden dazu bringt, wiederzukommen. Klingt groß. Ist es aber nicht zwingend.
Die einfachste Form: eine digitale Stempelkarte. Zehn Stempel, ein gratis Kaffee. Das ist auch Treue-Software — nur ohne Papierkärtchen, das in der Hosentasche zerfällt.
Was Summa konkret macht: Deine Kunden bekommen eine Stempelkarte direkt im Handy-Browser. Du vergibst Stempel per QR-Scan, NFC-Tap oder PIN. Wenn die Karte voll ist, löst du die Belohnung mit einem Klick ein. Fertig.
Das ist keine Enterprise-Lösung mit Beratungsaufwand. Das ist Software, die du heute Nachmittag einrichten kannst.
Warum lohnt sich das für ein kleines Geschäft?
Weil Stammkunden das Rückgrat eines kleinen Betriebs sind — und weil es viel günstiger ist, sie zu halten als neue zu gewinnen.
Konkret: Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet 5 bis 25 Mal mehr als einen bestehenden zu halten. Und Mitglieder von Treueprogrammen geben im Schnitt 15 bis 25 % mehr pro Jahr aus als Kunden ohne Karte.
Harvard Business Review / McKinsey
Du musst keine 10.000 Mitglieder haben, damit sich das rechnet. 30 Stammgäste, die einmal mehr pro Monat kommen — das sind bei einem Durchschnittsbon von 5,50 € schon fast 2.000 € mehr Jahresumsatz. Mit einem Programm, das ab 9 € im Monat kostet.
Der andere Grund: 85 % der Konsumenten kaufen lieber bei Unternehmen mit Treueprogramm. Es geht nicht nur ums Geld — ein Stempel ist auch Anerkennung. Der Kunde merkt: Der Laden kennt mich, der schätzt mich.
Queue-it / Lightspeed
Womit vergleichst du Summa?
Papier-Stempelkarten
Die funktionieren im Prinzip. Aber 39 % der Kunden verlieren sie. Du weißt nie, wer wie viele Stempel hat. Du kannst niemanden informieren, wenn ein Angebot läuft. Und wenn jemand seine Karte verliert, ist der Aufbau weg — zusammen mit dem Anreiz wiederzukommen.
Statista
App-basierte Systeme
Kein Kunde lädt eine App für eine Stempelkarte. Nur 12 % der Loyalty-Mitglieder haben jemals eine Loyalty-App heruntergeladen. Eine App als Voraussetzung ist eine Hürde, die die meisten nicht nehmen.
Bond Brand Loyalty
Komplexe Punkteprogramme
Punkte mit Umrechnungsraten, Tier-Systeme, ablaufende Prämien — das ist das Modell der großen Ketten. Für ein Café oder einen Salon ist es Overkill und meistens kontraproduktiv. Einfache Programme haben höhere Abschlussraten.
Summa ersetzt das Papier, nicht die Idee. Die Mechanik bleibt dieselbe — Stempel sammeln, Belohnung einlösen. Nur dass die Karte im Handy lebt, nie verloren geht und du weißt, wann sie voll ist.
Was Summa kann
QR-Scan, NFC-Tap, Bon-QR-Code und PIN — je nachdem, was zu deinem Laden passt. Du kannst alle vier nutzen oder nur eine. Wechseln geht jederzeit.
Deine Kunden brauchen keine App. Die Karte läuft direkt im Handy-Browser — als Lesezeichen oder am Startbildschirm immer einen Tap entfernt. Stempel erscheinen in Echtzeit.
Kaffeekarte und Mittagskarte nebeneinander. Jedes Programm hat eigene Stempelzahl, eigene Belohnung und eigenes Design.
Filialbetrieb kein Problem. Jeder Standort hat eigene Stempelquellen, alle laufen in einem Dashboard.
Mitarbeiter haben eigene Zugänge ohne Zugriff auf die Verwaltung. Scan-Funktion getrennt von den Einstellungen.
Wie viele Karten wurden ausgegeben? Wie viele Stempel vergeben? Wann kommen deine Kunden? Ein einfaches Dashboard, kein Data-Warehouse.
Deine Kunden müssen sich nirgendwo registrieren. Der Link ist die Karte. Optional kann eine E-Mail verknüpft werden — zur Wiederherstellung bei Handywechsel.
Für wen ist Summa gemacht?
Summa passt am besten zu Geschäften, bei denen Kunden regelmäßig wiederkommen — und bei denen die persönliche Beziehung schon da ist. Die Software verstärkt das, was du ohnehin aufbaust.
- Cafés und Kaffeebars Habituelles Kaufverhalten, häufige Besuche, hoher psychologischer Effekt von Stempelkarten
- Bäckereien Tagesroutinen, Morgenkundschaft, schnelle Stempelakkumulation
- Restaurants Höherer Bon, Belohnung als Vorspeise oder Dessert, Stammtisch-Kundschaft
- Friseursalons und Studios Längere Besuchsabstände, hoher Lebenszeitwert, Wiederbuchung als Ziel
Mehr für deine Branche: Café · Friseur · Restaurant
In drei Schritten startklar
- Programm einrichten
Wähle Stempelzahl, Belohnung und wie deine Karte aussehen soll. Dauert keine fünf Minuten — kein Onboarding-Termin, keine Schulung.
- Kunden sammeln Stempel
Per QR-Scan, NFC-Tap oder PIN. Du bestimmst die Methode. Deine Kunden brauchen keine App und kein Konto — nur ihr Handy.
- Belohnung einlösen
Ist die Karte voll, siehst du es sofort. Ein Klick, und die Belohnung ist eingelöst. Die Karte startet neu.
Alle Details: So funktioniert Summa
Häufige Fragen
Was kostet Summa?
Gratis bis 10 aktive Karten. Dann ab 9 € pro Monat — je nach Anzahl der aktiven Karten. Keine Einrichtungsgebühr, keine Transaktionskosten, kein Jahresvertrag. Keine Kreditkarte nötig zum Starten.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Unter fünf Minuten für ein erstes Programm. Du gibst Stempelzahl, Belohnung und Name ein — das war's. Farbe, Icon und Schrift lassen sich später anpassen. Keine technische Voraussetzung, keine Installation.
Brauchen meine Kunden eine App?
Nein. Die Stempelkarte läuft direkt im Handy-Browser. Kunden können sie als Lesezeichen speichern oder zum Startbildschirm hinzufügen — aber auch das ist freiwillig. Kein Download, kein Konto, kein Passwort. Der Link zur Karte ist die Karte.
Müssen sich meine Kunden irgendwo anmelden?
Nein. Eine E-Mail-Adresse ist optional — und nur dann sinnvoll, wenn jemand die Karte bei einem Handywechsel wiederherstellen will. Kunden, die das nicht wollen, müssen gar nichts angeben. Wir sammeln keine Kaufdaten, keine Profile, keine Verhaltenshistorie.
Funktioniert Summa mit mehreren Standorten?
Ja. Jeder Standort hat seinen eigenen QR-Code und NFC-Tag. Du siehst im Dashboard, welcher Standort wie viele Stempel vergeben hat. Mitarbeiter-Accounts lassen sich pro Standort vergeben.
Was ist, wenn ein Kunde die Karte verliert?
Wenn die Karte mit einer E-Mail verknüpft ist, kann sie per Link wiederhergestellt werden — inkl. aller gesammelten Stempel. Ohne E-Mail gibt es keine Wiederherstellung, aber auch keine Datenspeicherung. Deine Kunden entscheiden selbst.
Kann ich mehrere Treueprogramme gleichzeitig betreiben?
Ja. Kaffeekarte und Mittagskarte laufen gleichzeitig, unabhängig voneinander. Jedes Programm hat eigene Stempelzahl, Belohnung und Gestaltung. Kunden können beide Karten gleichzeitig haben.
Probier's einfach aus.
Gratis bis 10 aktive Karten — keine Kreditkarte, kein Jahresvertrag. In fünf Minuten läuft dein erstes Programm. Und wenn es nichts für dich ist, war's trotzdem nur fünf Minuten.
Fragen? hello@summacard.com